BEm - Benefício Emergencial: O que fazer quando o benefício não cai na conta?

Buscando informações constantemente, passamos a entender melhor como é o funcionamento dos pagamentos do benefício emergencial. A seguir explicarei melhor como você pode proceder para localizar seu benefício. Leia até o final!

Como é feito o pagamento do Benefício Emergencial?

O Benefício Emergencial é pago pelo governo para os trabalhadores que sofreram redução salarial e suspensão de contrato de trabalho. A princípio foi muito divulgado o seu pagamento pela Caixa, mas não é somente por ela que os trabalhadores receberão o valor.

A Caixa e Banco do Brasil ficaram responsáveis por esse pagamento. Se o seu benefício for pago pelo Banco do Brasil, não encontrará informações sobre ele na Caixa e vice-versa.

Por isso muitas pessoas que tem direito ao benefício se deparam com a informação de não o terem ao consultar os canais da Caixa, como o aplicativo Caixa Tem ou telefones). Muito provavelmente essas pessoas não estão sendo pagas pela Caixa, mas sim pelo Banco do Brasil.

Nos casos em que uma conta bancária (corrente ou poupança) é informada, o valor deve cair diretamente nela.

Nos Casos em que a Caixa é responsável pelo seu pagamento

Caso a Caixa seja responsável pelo seu pagamento e não consiga transferir o valor para a conta informada (por divergência nas informações ou por ser conta salário ou caso não foi informado nenhuma conta), esse valor será depositado em uma conta digital que será criada automaticamente pela Caixa e pode ser consultado pelo aplicativo CAIXA Tem, conforme informamos neste blog.

Nos Casos em que o Banco do Brasil é responsável pelo seu pagamento

Caso o banco do Brasil seja responsável pelo seu pagamento e não consiga transferir o valor para a conta informada (por divergência nas informações ou por ser conta salário ou caso não foi informado nenhuma conta), esse valor será depositado em uma conta digital que será criada automaticamente pelo Banco do Brasil e pode ser consultado pelo aplicativo Carteira BB, que é um aplicativo para acesso a benefícios sociais, como o BEm.

Lembrando que conta-salário não é habilitada para receber o benefício. Então se foi informada uma conta-salário no momento da solicitação do benefício (ou nenhuma conta), provavelmente o valor ao qual você tem direito estará disponível no CAIXA Tem ou na Carteira BB, dependendo de qual das duas instituições ficou responsável pelo pagamento do seu benefício.

Como saber qual banco ficou responsável pelo meu pagamento?

Você pode acessar a página de consulta do Banco do Brasil clicando aqui.

Informe seu CPF, data de nascimento e CNPJ da empresa.

Será mostrada uma página com a data prevista para o pagamento e os dados da conta bancária que foi informada para o recebimento do benefício.

Caso a Caixa seja responsável pelo seu pagamento, será exibido uma tela como mostrado abaixo: (Só aparecerá uma etapa Enviado à Caixa)

Nesse caso ligue para o número 0800 726 0207 (opção 1) para ter mais detalhes do pagamento do benefício.

Caso o Banco do Brasil seja responsável pelo seu pagamento, será exibido uma tela como mostrado abaixo: (Aparecerão mais etapas e seu benefício estará em uma delas, no caso do benefício abaixo, chegou na última etapa Pagamento Enviado)

Considerações

Diante de tantas informações, onde nem sempre o que informado acontece de fato, estamos buscando, dia a dia, conhecimento e entendimento para que possamos auxiliar nossos clientes e seus colaboradores, e trazer informações úteis para você que acompanha nosso blog. Sabemos que é um momento de incertezas e preocupações, mas temos a esperança de que tudo isso passará em breve.

Espero que este post tenha ajudado de alguma forma àqueles que ainda estavam em busca de seu benefício sem informações de onde encontrá-lo.